Perjanjian Penggunaan Layanan Situs www.silang.id (“Perjanjian”) antara pengguna sebagai pihak yang menggunakan situs www.silang.id dan PT Inovasi Digital Inklusi sebagai pengelola situs www.silang.id, memuat syarat-syarat dan ketentuan penggunaan layanan situs www.silang.id yang berlaku bagi Pengguna untuk dapat menggunakan Situs Silang. PT Inovasi Digital Inklusi selanjutnya dapat disebut juga dengan istilah “Kami”. Mohon untuk membaca dengan hati-hati Perjanjian ini. Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya.
Dengan menggunakan aplikasi dan/atau melanjutkan akses terhadap Situs Silang, Pengguna menyetujui seluruh persyaratan dan ketentuan yang terdapat di dalamnya, dan oleh karena itu menyetujui untuk terikat dalam suatu Perjanjian dengan Kami dan oleh karenanya Anda menyatakan persetujuan untuk dapat menerima layanan dan akses atas seluruh konten yang terdapat dalam Situs Silang . Jika Anda tidak menerima dan menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi dari syarat dan ketentuan di Perjanjian ini, Pengguna tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut dan dipersilahkan untuk meninggalkan Situs Silang. Setiap kegiatan terkait dengan penggunaan Situs Silang maka baik Kami dan Pengguna dalam hal ini adalah dan pembeli paket kelas dan/atau paket video pembelajaran, dilindungi secara hukum melalui ketentuan peraturan perundangan - undangan yang berlaku termasuk namun tidak terbatas pada peraturan tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan Hak Kekayaan Intelektual, dan terhadap segala bentuk perikatan yang timbul dari segala aktifitas di Situs Silang telah memenuhi kaidah dan syarat sahnya suatu perikatan sebagaimana yang tercantum dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia.
PENDAHULUAN
KETENTUAN UMUM BAGI PENGGUNA
PENGGUNA TERDAFTAR SEBAGAI PEMBELI PRODUK KELAS ONLINE
PENGGUNA TERDAFTAR
HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA
KETENTUAN PEMBAYARAN
KETENTUAN PENGEMBALIAN DANA/REFUND
Terhadap pembelian produk SILANG (kelas, video, dll) yang telah dilakukan Pembeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dananya, kecuali jika terjadi masalah terkait tidak terpenuhinya jumlah minimum kelas, sehingga dianggap pantas untuk SILANG meniadakan kelas serta kondisi-kondisi tertentu yang bisa dibuktikan oleh Pembeli untuk dananya dikembalikan dengan pertimbangan dan keputusan SILANG yang bersifat final.
Permintaan pengembalian dana Pembeli akan diproses jika anda mengisi formulir yang disediakan SILANG mengenai pengembalian dana dengan data yang valid, akurat dan lengkap. Jika formulir tidak valid, lengkap dan akurat maka pengembalian dana tidak dapat diproses dan harus melakukan pengiriman ulang formulir Pengembalian Dana.
Terhadap dana yang sudah dikembalikan maka produk yang dibeli sudah tidak berlaku lagi. Terkait hal pengembalian dana akan dikenakan biaya pembatalan sebesar Rp. 5000/produk, biaya tersebut akan dikurangi dari jumlah dana yang akan dikembalikan ke pembeli.
Proses pengembalian dana akan memakan waktu yang berbeda untuk setiap jenis Bank selambat-lambatnya 2-14 hari kerja;
Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi Customer Support kami pada jam operasional Senin s/d Jumat dari jam 09:00 – 18:00 WIB:
WhatsApp: +6285174081940
Email: cs@54.255.181.13
KETENTUAN PROMOSI
Apabila Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Pengguna telah melakukan tindakan asusila, pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan ini atau tidak, maka Kami berhak untuk dan dapat membekukan Akun Pengguna, baik sementara atau permanen, atau menghentikan akses Pengguna terhadap Platform dan Layanan Kami, melakukan pemeriksaan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang dan/atau mengambil tindakan lain yang Kami anggap perlu, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata.
Kami akan menindaklanjuti dengan melakukan investigasi dan/atau memfasilitasi Penyedia Layanan yang bersangkutan untuk melaporkan kepada pihak yang berwajib apabila Kami menerima Laporan adanya pelanggaran yang Pengguna lakukan atas Syarat dan Ketentuan ini ataupun pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, sehubungan dengan pelecehan atau kekerasan verbal, termasuk namun tidak terbatas pada, atas fisik, jenis kelamin, suku, agama dan ras baik itu dalam bentuk teks tertulis, digital, verbal, dan/atau dalam bentuk tindakan.
PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB KAMI
Semua pemberitahuan atau permintaan informasi kepada atau tentang Kami akan diproses jika dibuat secara tertulis dan dikirimkan kepada: PT Inovasi Digital Inklusi.
PENUTUP