Kebijakan Privasi

Mulai Berlaku 8 Januari 2025

Selamat datang di Situs www.silang.id! Privasi Pengguna sangat penting bagi Silang.id. Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana PT Digital Inovasi Inklusi  (selanjutnya disebut “Silang.id”) ingin menjelaskan bagaimana Silang.id mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Pengguna Situs saat mengunjungi situs www.silang.id. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua Pengguna dan/atau Silang.id pada Aplikasi Silang.id dan situs www.silang.id serta situs turunannya.

Silang.id berkomitmen untuk menjaga kepercayaan Pengguna dengan memastikan bahwa data yang Pengguna bagikan dengan Silang.id kami digunakan secara transparan, aman, dan bertanggung jawab. Kebijakan privasi ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang jelas mengenai:

A. Data Pribadi
B. Hak Pengguna Platform
C. Keamanan Data
D. Perubahan Pada Kebijakan Privasi
E. Materi Pemasaran dan Promosi
F. Hubungi Silang.id
Dengan menggunakan situs ini, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi Silang.id sebagaimana tercantum di bawah ini. Jika Pengguna tidak setuju dengan kebijakan ini, harap untuk tidak melanjutkan penggunaan situs ini.

A. Data Pribadi

1. Pengumpulan Data Pribadi
a. Data Pribadi berarti data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan data tersebut.
b. Silang.id mengumpulkan segala informasi yang Pengguna berikan ketika Pengguna melakukan pengisian formulir registrasi secara elektronik pada Situs www.silang.id.
c. Silang.id berhak mengumpulkan segala informasi secara otomatis dari hasil kunjungan dan aktivitas Pengguna melalui Platform Silang yang meliputi:
1.) Informasi teknis, meliputi alamat protokol internet (IP Address) yang digunakan untuk menghubungkan komputer/laptop Pengguna dengan internet, informasi Login Pengguna, jenis dan versi peramban (browser) yang digunakan, pengaturan zona waktu, jenis dan versi ekstensi peramban (browser plug-in), sistem operasi dan platform;
2.) Informasi tentang kunjungan Pengguna, termasuk daftar Lengkap Lokator Sumber Seragam (Uniform Resource Locator atau URL) yang dikunjungi menuju, melalui, dan dari Platform Silang.id (termasuk tanggal dan waktu); produk yang Pengguna lihat atau cari waktu respon halaman, masalah pengunduhan, lama kunjungan pada halaman tertentu, informasi interaksi pada halaman (seperti pengguliran, klik, maupun pergerakan tetikus), metode yang digunakan untuk menghubungi layanan pelanggan Silang.id, dan
3.) Seluruh data yang dianggap perlu dan penting untuk Platform Silang.id kumpulkan dikemudian hari.

2. Penggunaan Data Pribadi 
a. Silang.id berhak menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain berdasarkan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku.
b. Dengan tunduk pada Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku, maka Silang.id akan menggunakan Informasi Pribadi untuk mengidentifikasi, mengadministrasi segala data pendaftaran, memverifikasi Informasi Pribadi, menonaktifkan dan/atau mengelola akun Pengguna.
c. Dengan tunduk pada Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku, maka Silang.id akan menggunakan Informasi Pribadi untuk menyediakan, atau mengizinkan Pihak Ketiga (baik yang berada di dalam maupun di luar wilayah Republik Indonesia) untuk menyediakan, informasi, produk dan jasa Silang, beserta setiap perubahan yang ada, kepada Pengguna.
d. Dengan tunduk pada Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku, maka Silang.id akan menggunakan Informasi Pribadi untuk melakukan atau mengizinkan Pihak Ketiga (baik yang berada di dalam maupun di luar wilayah Republik Indonesia), melakukan riset dalam meningkatkan pengalaman dan pelayanan dalam menggunakan Platform; dan
e. Menjalankan kewajiban dalam menyediakan informasi atas Produk atau Layanan Silang kepada Pengguna Platform Silang.id.

3. Perlindungan Data Pribadi

a. Seluruh Informasi Pribadi yang Pengguna berikan kepada Silang.id disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan dengan disimpan di server yang aman. Segala transaksi Pribadi yang dilakukan di Platform Silang.id, dengan ini Pengguna menyetujui pengalihan, penyimpanan, serta pengolahan yang Silang.id lakukan. Silang.id akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran yang diperlukan untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi Pengguna diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku.
b. Seluruh Informasi Pribadi yang diberikan akan disimpan dengan ketentuan sebagai berikut:
1.) Pengguna masih menjadi Pengguna aktif Platform Silang.id;
2.) Setidaknya 5 (lima) tahun sejak tanggal ketidakaktifan Pengguna menggunakan Platform Silang.id; atau 
3.) Sesuai dengan tujuan pengumpulan Informasi Pribadi dan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku.
c. Dalam hal pengguna memasukkan kata sandi (password) untuk mengakses bagian tertentu di Platform Silang.id, maka Silang.id bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi tersebut agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang berwenang. 
d. Silang.id akan mengupayakan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Pengguna dari berbagai akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan Peraturan Perundang-Undangan.
e. Dengan memperhatikan kenyamanan dan keamanan Pengguna perlu memahami bahwa pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman, Silang.id tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa data pribadi tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena beberapa faktor di luar kendali Silang.id.

B. Hak Pengguna Platform
1. Pengguna berhak untuk mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan,  dan penggunaan Data Pribadi dari pihak Silang.id berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. 
2. Pengguna berhak meminta kepada Silang.id terhadap akses untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi tentang dirinya sesuai tujuan pemrosesan Data Pribadi.
3. Pengguna berhak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, memusnahkan Data Pribadi, dan/atau menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi tentang Pengguna yang berada dalam penguasaan dan kendali Silang.id.
4. Hak-hak tersebut di atas diajukan dengan memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada Silang.id dengan cara menghubungi layanan pelanggan Silang.id pada halaman Kontak sesuai yang tercantum pada poin F Kebijakan Privasi ini.
5. Setelah adanya pemberitahuan tertulis, maka Silang.id akan menindaklanjuti Permohonan Pengguna untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Informasi Pribadi dengan konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan itu sehingga Pengguna dapat memutuskan apakah tetap ingin menarik persetujuan atau tidak.
6. Dalam hal Pengguna mengakses tautan atau situs lain melalui Situs www.silang.id, pemuat iklan, atau afiliasi lainnya, harap diperhatikan bahwa situs tersebut memiliki Kebijakan Privasi tersendiri. Silang.id tidak bertanggung jawab atas Kebijakan Privasi situs tersebut. Oleh karena itu, Pengguna disarankan untuk memeriksa Kebijakan Privasi yang terkait sebelum memberikan informasi apa pun kepada situs di luar Platform Silang.id.

C. Keamanan Data 
1. Kerahasiaan dan Keamanan Informasi
Kerahasiaan dan Keamanan merupakan hal terpenting bagi Silang.id, selaku penyedia Platform yang Pengguna gunakan, dengan itu seluruh Informasi Pribadi Pengguna disimpan dan digunakan oleh Silang.id. Silang.id menjamin kerahasiaan Informasi Pribadi Pengguna dari pihak ketiga yang tidak memiliki wewenang dan tidak untuk dikomersialkan kecuali:
a. Jika Silang.id mendapatkan Persetujuan dari Pengguna;
b. Jika pengungkapan Informasi Pribadi atau akses, penggunaan, dan penyimpanan diperlukan untuk memenuhi ketentuan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku, suatu proses hukum atau permintaan Pemerintah yang sah dan wajib dilaksanakan, melaksanakan Syarat dan Ketentuan yang terkait, termasuk penyelidikan potensi pelanggaran Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi ini, untuk mendeteksi, mencegah, atau menangani kegiatan ilegal, penipuan, masalah keamanan atau teknis, atau untuk melindungi hak-hak Silang.id, pengguna lain, atau masyarakat sebagaimana diperlukan atau diizinkan oleh Peraturan Perundang-Undangan; atau
c. Kepada Pihak Ketiga di luar Silang.id yang memiliki kepentingan untuk mengetahui Informasi Pribadi Pengguna selaku Pengguna untuk tujuan menjalankan dan/atau meningkatkan layanan dalam Platform Silang.id, yang telah mendapatkan Persetujuan dari Pengguna. 

Informasi Pribadi Pengguna akan dikelola dengan tingkat kehati-hatian yang setara atau tidak kurang dari tingkat kehati-hatian wajar yang digunakan oleh Silang.id dalam menjaga kerahasiaan Informasi yang serupa.

Kewajiban untuk menjaga kerahasiaan Informasi Pribadi tidak akan atau tidak lagi berlaku atas Informasi Pribadi yang:

a. Telah diketahui oleh publik pada saat diungkapkan, dan/atau telah diketahui oleh publik setelah dengan cara lain, selain melalui tindakan atau kelalaian Silang.id;
b. Telah diketahui oleh Silang.id sebelum Data Pribadi diungkapkan;
c. Silang.id peroleh secara layak dari Pihak Ketiga tanpa adanya kewajiban untuk menjaga kerahasiaan Informasi Pribadi;
d. Telah atau sedang Silang.id kembangkan secara Independen dari Informasi Pribadi yang diungkapkan oleh Pengguna;
e. Pengungkapan telah diizinkan oleh Pengguna;
f. Harus diungkapkan berdasarkan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku, Putusan Pengadilan, atau Institusi Pemerintah yang berwenang lainnya.
Dengan ketentuan ini Pengguna menyetujui bahwa Silang.id tidak bertanggung jawab untuk setiap pelanggaran keamanan yang terkait pesan, informasi atau dokumen yang dikirimkan oleh Pengguna melalui internet.

Dalam hal terjadi kegagalan dalam melindungi Informasi Pribadi di dalam Platform, maka Silang.id akan memberitahukan kepada Pengguna secara tertulis baik melalui media elektronik ataupun media lainnya. 

2. Kebijakan Cookies
Ketika Pengguna menggunakan Platform Silang.id maka Pengguna mengakui dan menyetujui penggunaan Cookie. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah data yang ditransfer oleh situs ke hard drive komputer Pengguna untuk tujuan menyimpan catatan. Cookies biasanya digunakan untuk alasan teknis seperti analisis web. Silang.id menggunakan cookies untuk menyimpan pengaturan situs, memberikan analisis web, dan menyimpan informasi login jika Pengguna mengaktifkan fungsi “ingatkan saya”. Adanya cookies membantu Silang.id menyediakan pengalaman yang baik ketika Pengguna merambah Situs www.silang.id, serta membantu memperbaiki/meningkatkan kinerja Platform Silang.id. Pengguna dapat menghapus cookies melalui browser Pengguna kapan saja dengan cara melakukan fungsi clear data yang memungkinkan Pengguna untuk menolak pengaturan seluruh atau sebagian cookies secara berkala.

D. Materi Pemasaran dan Promosi
Silang.id dapat mengirimkan kepada Pengguna terkait informasi yang menurut Silang.id berguna atau yang Pengguna minta dari Silang.id, melalui pemberitahuan email, termasuk informasi tentang Produk atau Layanan Silang yang telah Pengguna beli dan/atau yang dapat Pengguna pesan. Pengguna dapat memberitahu pihak Silang.id untuk tidak menghubungi terkait informasi mengenai produk atau layanan pihak ketiga dengan menghubungi Silang.id menggunakan rincian kontak di akhir Kebijakan Privasi ini.

E. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Silang.id selaku Pembuat Kebijakan Privasi ini berhak untuk mengubah, memodifikasi dan/atau menambahkan apapun terhadap Kebijakan Privasi di masa yang akan datang yang dianggap perlu untuk diubah sewaktu-waktu tanpa memberikan pemberitahuan kepada Pengguna terlebih dahulu dan setiap perubahan tersebut akan ditampilkan pada halaman ini. Silang.id menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Terhadap adanya Perubahan Kebijakan Privasi maka menghapus berlakunya Kebijakan Privasi sebelumnya.

F. Hubungi Silang
Jika Pengguna situs memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Informasi Pribadi Pengguna, silakan untuk dapat menghubungi Silang.id melalui:
Email
officialsilang.id@gmail.com 

Kontak
+62 851-7408-1940

Silang Domicile Office
Gedung SMESCO Lt. 6, Jl. Gatot Subroto Kav. 94, Jakarta Selatan 12780

Silang Headquarters
Jl. Tebet Timur Dalam IX E No.17, RT.10/RW.9, Tebet Tim., Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12820

Jam Operasional
Senin – Jumat | 09.00 – 17.00 WIB